ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных образовательный услуг
г. Москва 23 августа 2023 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ является официальным публичным предложением
Индивидуального предпринимателя Миночкиной Дарьи Анатольевны, ИНН
503810946490, ОГРНИП 314503808000092 (далее именуемый - «Исполнитель»)
действующего под коммерческим обозначением «Онлайн-школа ЯПОНСКОГО ЯЗЫКА
ДАРЬИ МОЙНИЧ» любому физическому лицу, далее именуемому «Обучающийся»
заключить договор на оказание платных образовательных услуг (лицензия на
осуществление образовательной деятельности Л035-01255-50/00669770 от 10.08.2023 г.).
Настоящая Оферта (далее - Оферта, Договор) является публичной офертой согласно
статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Любое физическое лицо, посетившее Сайт и осуществившее акцепт настоящей
публичной оферты, заключает настоящий Договор-Оферту и приобретает все права и
обязанности Обучающегося, предусмотренные Офертой, и соглашается со всеми его
положениями.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, полная либо частичная оплата
Обучающимся услуг Исполнителя в соответствии с условиями Оферты является акцептом
оферты. Момент поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Исполнителем
услуг на расчетный счет Исполнителя считается равносильным заключению Оферты между
Обучающимся и Исполнителем на условиях, изложенных в оферте.
1.4. В случае не согласия с каким-либо положением Оферты, Обучающемуся
предлагается отказаться от использования услуг, предоставляемых Исполнителем.
1.5. Стороны согласились, что Оферта, заключаемая путем акцепта ее акцепта, не
требует физического подписания и действительна в электронном виде.
1.6. Принятие условий Оферты означает, что Обучающийся в необходимой для него
степени ознакомился со всеми условиями, в частности с порядком оплаты услуг
Исполнителя, порядком, способами и сроками оказания услуг Исполнителем.
1.7. Акцептируя Оферту, Обучающийся подтверждает, что оказание Исполнителем
услуг осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения (далее –
ПО) которое полностью соответствует возможности Обучающимся пользоваться услугами,
оказываемыми таким способом.
1.8. В настоящей Оферте, если из текста прямо не вытекает иное, следующие
термины будут иметь указанные ниже значения:
Обучающийся любое дееспособное физическое лицо, посетившее Сайт
http://nihon-go.ru/kurs/ Исполнителя и осуществившее акцепт настоящей публичной оферты
в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им
физического лица, законным представителем которого оно является. В этом случае все
права, обязанности и ответственность Обучающегося по настоящему договору несут
законные представители. За достоверность предоставляемой информации несет
ответственность лицо.
Сайт информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по электронному
адресу: http://nihon-go.ru/, а также иные страницы домена Исполнителя nihon-go открытые
для свободного доступа и направлены на рекламирование и продажу услуг Исполнителя.
Платформа программно-аппаратные средства, принадлежащие в том числе
третьим лицам, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем
материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной
лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к материалу.
Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения
материала (Getcourse, Justclick или другие обучающие платформы), в том числе размещать
материал на Платформах соцсетей и мессенджерах (ВКонтакте, Телеграм, YouTube и др.).
Курс комплекс обучающих материалов, включающий в себя различные материалы
(видеоуроки, записи вебинаров, индивидуальных онлайн-встреч, методические материалы
и иные материалы), размещенные на Платформе и Сайте, предоставляемые посредством
электронной коммуникации либо на физическом носителе.
Пакет (Тариф) - совокупность определенного набора учебных материалов и
мероприятий в виде вебинаров, информационных сессий, тематических дискуссий,
групповых сессий, инструкций, видео-уроков, домашних заданий, чек-листов, шаблонов,
заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и
единым названием.
Модуль - часть Курса, объединяющая несколько уроков по одной тематике.
Вебинар это:
- видео-презентация обучающей программы с комментариями Исполнителя;
-трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени,
осуществляемая с использованием специального ПО.
Задание (домашнее задание) - практическое задание, выполняемое Обучающимся
самостоятельно для закрепления информации, полученной в ходе прохождения выбранного
Курса/Пакета.
Обучающие материалы (Материалы) аудио-, видео- или текстовые материалы,
размещенные (транслируемые) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на
любых физических носителях. В частности, материалами являются аудиовизуальные
произведения, вебинары, презентации, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые
записи Курса, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного
информационного потребления Обучающимся.
Куратор/Лектор Исполнитель и/или определяемый Исполнителем специалист,
который ведет Курс полностью или проверяет выполнение Заданий.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Исполнителем
образовательных услуг Обучающемуся.
2.2. Обучающийся оплачивает услуги, а Исполнитель принимает на себя
обязательства оказать такие услуги, в соответствии с выбранным Обучающимся
Курсом/Пакетом. Выбор Обучающимся соответствующего Курса/Пакета осуществляется
им самостоятельно на Сайте путем заполнения заявки.
2.4. Описание Курса, Пакетов, стоимость услуг и форма регистрации для их
приобретения размещены на Сайте, расположенном по адресу: http://nihon-go.ru и на всех
его поддоменах.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно (онлайн), через сеть
Интернет, через Программное обеспечение (ПО) на сайте https://nihon-go.getcourse.ru/ и
https://online.nihon-go.ru/ в сроки, указанные в описании выбранного Обучающимся
Курса)/Пакета на Сайте Исполнителя (конкретные Курсы расположены по ссылкам,
указанным в Приложении № 1).
2.6. Доступ к мероприятиям, вебинарам, видеоматериалам, иным объектам
интеллектуального права Исполнителя, указанным в п. 2.2. Договора, предоставляется
Обучающемуся на основании неисключительной лицензии, действующей в период
существования у Исполнителя исключительных прав на соответствующие мероприятия,
вебинары, видеоматериалы, иные объекты интеллектуального права, в соответствии с п. 2.2.
настоящего Договора. Стоимость предоставления Исполнителем такой лицензии включена
в стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору. Неисключительная лицензия
предоставлена Заказчику только с правом ознакомления и использования материалов
самостоятельно без права полного или частичного копирования, распространения,
опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
2.7. Исполнением обязательства по оказанию услуг считается факт размещения
материала на Сайте или Платформе и открытие доступа к ним для Обучающегося в сроки,
в количестве и в объеме определенном в выбранном Курсе/Пакете в соответствии с
описанием, размещенном на Сайте (конкретные Курсы расположены по ссылкам,
указанным в Приложении № 1).
2.8. При оказании услуг Исполнителем могут выдаваться сертификаты и иные
документы, подтверждающие успешное освоение образовательной программы, если такое
условие предусмотрено Пакетом/Тарифом.
2.9. Успешным освоением образовательной программы считается выполнение
Обучающимся всех домашних заданий, а также дальнейшее прохождение итогового
тестирования, если таковые предусмотрены Курсом/Пакетом.
3. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Сроки оказания услуг (срок обучения) по Договору зависят от выбранного
Обучающимся Курса/Пакета и регламентированы на Сайте (конкретные Курсы
расположены по ссылкам, указанным в Приложении № 1).
3.2. Исполнитель в одностороннем порядке устанавливает сроки оказания услуг в
соответствии с существующим расписанием Курса/Пакета, размещаемым Исполнителем на
Сайте.
3.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять время проведения
Курса/Пакета, в том числе промежуточные сроки, расписание и порядок доступа к
обучающим материалам и мероприятиям, а также условия настоящего Договора в
одностороннем порядке без предварительного согласования с Обучающимся.
Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней
с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя в письменной
форме по адресу: sensei@nihon-go.ru. Если уведомления от Заказчика не поступило, то
считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых
условиях.
3.4. Обучающийся самостоятельно следит за всеми обновлениям и изменениями,
поступающими от Исполнителя в рамках исполнения настоящего Договора, своевременно
и самостоятельно знакомиться со сроками оказания Исполнителем услуг, их объёмом и
содержанием на Сайте, а также вносимыми Исполнителем изменениями. Риск наступления
неблагоприятных для Обучающегося последствий в случае ненадлежащего выполнения
Обучающимся обязательств регламентированных данным пунктом, в полном объеме лежит
на Обучающемся.
3.5. В рамках настоящего Договора услуги Исполнителя считаются оказанными в
момент предоставления доступа к обучающим материалам курса, вне зависимости от того,
воспользовался ли Обучающийся предоставленным доступом или нет.
3.6. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными надлежащего качества,
в полном объеме и в срок, а также принятыми Обучающимся, если в течение 3 (Трех)
календарных дней после окончания последней части Курса/Пакета, Обучающийся не
заявил соответствующего мотивированного возражения путем отправки письменного
заявления в адрес Исполнителя по электронной почте: sensei@nihon-go.ru.
3.6. В случае невозможности Обучающегося по уважительным причинам (болезнь,
командировка, иное) приступить к обучению либо продолжить обучение, Обучающийся
незамедлительно должен известить об этом Исполнителя путем отправки письменного
заявления в адрес Исполнителя по электронной почте: sensei@nihon-go.ru. После
рассмотрения заявления Исполнитель вправе перенести сроки оказания услуг по
настоящему Договору, известив Обучающегося о новых сроках оказания услуг, направив
соответствующую информацию на электронный адрес Обучающегося, указанный при
оформлении заявки.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Исполнитель оказывает услуги по настоящему Договору в соответствии с
выбранным Обучающимся Курсом/Пакетом. Услуги могут оказываться третьими лицами,
привлеченными Исполнителем.
4.2. Услуги оказываются одновременно нескольким лицам в формате группового
обучения и (или) консультирования. Обучающийся понимает это и соглашается с этим
условием.
4.3. Для получения Услуг Обучающемуся необходимо пройти регистрацию на Сайте
и/или Платформе и создать Личный кабинет.
4.4. Пакет услуг, оказываемых Исполнителем по Договору, может включать в себя:
4.4.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам.
4.4.2. Услуги в форме предоставления проверки домашних заданий и получения
обратной связи от Исполнителя.
4.4.3. Услуги в форме онлайн-уроков.
4.4.4. Услуги в форме проведения Вебинаров, серии Вебинаров.
4.4.5. Услуги в форме предоставления доступа к специальному чату для обратной
связи по вопросам обучения.
4.4.6. Иные услуги, входящие в состав соответствующих Пакетов Услуг, указанных
в описании на Сайте.
4.5. Информация о составе Пакета услуг указывается Исполнителем на Сайте и
может включать в себя как одну форму оказания Услуг, так и несколько (п. 4.4. Договора).
4.6. Порядок оказания Услуг в форме предоставления доступа к Материалам:
4.6.1. Услуги в форме предоставления доступа к Материалам заключается в
предоставлении Обучающемуся ссылок и паролей для активации доступа к обучающим
материалам, размещенным в Личном кабинете или на Платформе за плату.
4.6.2. Материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Личного
кабинета или на Платформе, доступ к которому предоставляется Обучающемуся путем
направления паролей доступа при покупке Услуги, либо в ином порядке, согласованном
сторонами.
4.6.3. Доступ к Материалам предоставляется Обучающемуся в момент передачи
Исполнителем паролей доступа Обучающегося либо в иное время согласно условиям
приобретенного Пакета.
4.6.4. В силу дистанционного характера взаимодействия сторон исполнением
обязательства по предоставлению доступа к Материалам является момент предоставление
Исполнителем паролей доступа для самостоятельной активации Обучающимся на email,
указанный при оплате, либо предоставление иным способом, согласованным сторонами,
вне зависимости от того, воспользовался ли Обучающийся такой Услугой или нет.
4.6.5. В целях более эффективного усвоения информации Обучающимся
предоставление доступа может быть осуществлено одновременно ко всем Материалам либо
поэтапно по результатам выполненных домашних заданий.
В случае, если выбранный Обучающимся Курс/Пакет, предполагают выполнение
Обучающимся заданий, то выполнение таких заданий является обязательным условием
получения доступа к последующим частям Курса/Пакета. В этом случае Исполнитель
может предусмотреть, что в рамках каждого этапа получения услуг Обучающийся должен
достичь предусмотренные программой Курса/Пакета определенные результаты либо
выполнить задания с определенным положительным результатом. В случае не достижения
Обучающимся определенных положительных результатов или не выполнения
определенных заданий, Куратор Исполнителя имеет право не допустить Обучающегося к
следующему этапу или завершению Курса)/Пакета.
4.7. Проверка домашнего задания по тем Пакетам (Тарифам), которые включают
указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни с 10 до 18 часов по
Московскому времени в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения домашнего
задания Исполнителем, если иной срок не указан в описании Пакета. В случае, если
Обучающийся передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель
осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
4.7.1. Форма выполнения задания Обучающимся устанавливается Исполнителем под
соответствующим уроком в Личном кабинете либо доводится до сведения Обучающегося
иным способом.
4.7.2. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к
соответствующему уроку в Личном кабинете либо устно на ближайшем Вебинаре с
обратной связью по домашним заданиям, либо путем письменного ответа в мессенджере
или по электронной почте. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по
соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к
следующему уроку.
При этом на курсах могут присутствовать стоп-уроки. Доступ к последующим
урокам открывается после выполнения задания стоп-урока и принятия его куратором. Без
фактически выполненного задания доступ к последующим урокам не предоставляется.
4.7.3. В случае, если Обучающимся не публикуются выполненные задания,
Исполнитель не несет ответственность за непредоставление услуги по проверке домашних
заданий, так как в силу дистанционного характера взаимодействия Сторон Исполнитель не
несет ответственность за неисполнения обязательств по своевременному прохождению
обучения Обучающимся. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг,
указанного в п. 3.1-3.2 настоящего Договора, при этом денежные средства возврату не
подлежат.
4.8. Порядок оказания Услуг в форме предоставления Обратной связи:
4.8.1. Обратная связь предоставляется с использованием инструментов Личного
кабинета и (или) онлайн-чата.
4.8.2 Обратная связь предоставляется Исполнителем в рабочие дни с 10:00 до 18:00
часов по Московскому времени, в течение 48 (сорока восьми) часов с момента публикации
Обучающимся выполненного задания или обращения в Личном кабинете за Обратной
связью, либо на ближайшем Вебинаре.
4.9. Порядок оказания Услуги в форме проведения онлайн-уроков:
4.9.1 Дата, время и место проведения индивидуальных онлайн-уроков определяются
в соответствии с графиком оказания услуг либо согласовывается Сторонами в
индивидуальном порядке согласно приобретенному Пакету.
4.9.2 Информация о расписании проведения онлайн-уроков доводится
Исполнителем до Обучающегося с использованием инструментов коммуникации Личного
кабинета и (или) путем отправки доступов на электронный ящик, указанный Обучающимся
при оплате.
4.9.3. Если график проведения онлайн-уроков определен приобретенным Пакетом,
то уведомление о дате и времени Обучающегося осуществляется Исполнителем не позднее
чем за один час до момента начала проведения индивидуальной консультации/урока в
онлайн формате.
4.9.4. Если приобретенным Пакетом предусмотрены онлайн-уроки по согласованию
Сторон, то время и место согласовываются с Обучающимся в индивидуальном порядке не
позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до онлайн-урока.
4.9.5. В случае неиспользования индивидуальных онлайн-уроков в количестве,
определенном Пакетом/Тарифом в течение срока, установленного п. 4.19 Оферты,
стоимость таких онлайн-уроков не возмещается Обучающемуся, вне зависимости от
причин такого неиспользования.
4.9.6. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись онлайн-уроков
и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Обучающемуся в соответствии
с условиями приобретенного Пакета.
4.9.7. Услуга по проведению онлайн-урока считается оказанной Исполнителем в
момент завершения онлайн-урока (серии уроков) в сроки и по графику проведения таких
онлайн-уроков вне зависимости от того, участвовал непосредственно Обучающийся сам
или нет.
При этом, в случае проведения индивидуального урока, Обучающийся обязуется
предупредить Исполнителя о невозможности потребления Услуги не позднее, чем за 48
(сорок восемь) часов до начала проведения онлайн-урока.
В случае, если Обучающийся не поставил Исполнителя в известность о
невозможности участия в индивидуальном онлайн-уроке, услуга считается оказанной в
момент начала индивидуального урока и возврат денежных средств не производится.
4.10. Порядок оказания Услуг в форме Вебинаров:
4.10.1. Дата, время и место проведения Вебинара определяются Исполнителем по
своему усмотрению в соответствии с программой обучения согласно приобретенному
Пакету.
4.10.2. Информация о расписании проведения Вебинаров доводится Исполнителем
до Обучающегося с использованием инструментов коммуникации Личного кабинета и/или
путем отправки доступов на электронную почту, указанную Заказчиком при оплате.
4.10.3. О дате, времени и месте проведения Вебинара Обучающийся информируется
Исполнителем не позднее чем за один час до момента начала проведения Вебинара.
4.10.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и
вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Обучающемуся в соответствии
с условиями приобретенного Пакета.
4.10.5. Услуга по проведению Вебинара считается оказанной Исполнителем в
момент завершения Вебинара (серии Вебинаров) в сроки и по программе ведения таких
вебинаров. По истечении срока оказания услуг, указанного в п. 3.1 настоящего Договора,
претензии к качеству оказания услуги не принимаются и денежные средства возврату не
подлежат.
4.10.6. На приемку оказанных Услуг по проведению Вебинара не влияет отсутствие
Обучающегося на Вебинаре, независимо от причин такого отсутствия.
4.11. Для оказания услуг по проведению мастер-классов, онлайн-марафонов
информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту
Обучающегося, указанную при совершении оплаты (регистрации на онлайн-
лекции/онлайн-уроке). Такое письмо направляется Исполнителем в день проведения
соответствующего мероприятия.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте,
считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в
порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того
участвовал непосредственно Обучающийся сам или нет.
4.12. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей онлайн- мероприятий
Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов
в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или
ссылок для их прослушивания - доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию)
осуществляется Исполнителем в течение 24 часов после запуска обучающей программы
или после проведения соответствующего онлайн-мероприятия.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем
пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронную
почту Обучающегося, указанную при оплате, либо предоставления доступа к таким
материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены.
4.13. По итогам прохождения соответствующего Курса возможно (если это
предусмотрено выбранным Курсом/Пакетом/Тарифом) предоставление Обучающемуся
именного сертификата о прохождении курса путем отправки электронного документа на e-
mail, указанный при совершении оплаты, либо в Личный кабинет Обучающегося с учетом
следующих критериев:
-предоставление такого электронного документа предусмотрено условиями
оказания соответствующего Пакета;
-Обучающийся выполнил все домашние задания при наличии таковых в Пакете;
-Обучающийся успешно выполнил зачеты и итоговое задание, если оно
предусмотрено Пакетом, в порядке, предусмотренном условиями оказания
соответствующего Пакета.
4.18. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг,
оказываемых по настоящему Договору не оформляется. Отсутствие претензий со стороны
Обучающегося, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 3 (трех)
календарных дней с даты завершения Курса в целом (согласно п. 3.1. Договора), будет
считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему
Услуг, оказанных в рамках такого Курса в целом.
4.19. Доступ к Курсу сохраняется в течение срока, указанного на Сайте. По
согласованию с Исполнителем такой доступ может быть продлен за дополнительную плату.
4.20. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение и
неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае предоставления
Обучающимся недостоверных контактных данных, необходимых Исполнителю для
оказания услуг по настоящему Договору.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать оплаченные Обучающемуся услуги надлежащего качества и объема в
установленные Договором сроки.
5.1.2. Предоставить Обучающемуся записи пропущенных онлайн-трансляций и
иных мероприятий, проходящих в режиме онлайн, в случае если данный Курс/Пакет,
предусматривает запись данных мероприятий.
5.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Обучающегося,
при оказании услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и
защиты персональных данных Обучающегося.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Не приступать к оказанию услуг, а в случае, если такое исполнение начато, -
приостановить оказание услуг, до устранения соответствующего нарушения, и закрыть
Обучающемуся доступ к услугам и Личному кабинету при наличии любого из следующих
оснований:
5.2.1.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации об
Обучающимся.
5.2.1.2. нарушения Обучающимся сроков или иных условий оплаты услуг по
настоящему Договору.
5.2.1.3. нарушения Обучающимся п. 5.3. настоящего Договора.
5.2.2. Изменять в одностороннем порядке расписания мероприятий составляющих
выбранный Обучающимся Курс/Пакет с предварительным уведомлением Обучающегося.
5.2.3. Исполнитель оставляет за собой право привлекать для оказания Услуг в
соответствии с настоящим Договором третьих лиц.
5.2.4. Осуществлять контроль проводимых мероприятий в рамках оказания услуг по
настоящему Договору.
5.2.5. Проводить анкетирование Обучающегося, в том числе запрашивать отзывы о
проводимых мероприятиях, размещать результаты анкетирования и отзывы в сети
«Интернет» с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных
данных, предусмотренных действующим законодательством.
5.3. Обучающийся обязуется:
5.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить оказываемые Исполнителем услуги
в рамках Договора в случае, если выбранный Курс/Пакет предусматривает поэтапную
оплату.
5.3.2. Осуществлять потребление услуг лично, либо предоставить право потребления
услуг в рамках настоящего Договора указанному им получателю. Не передавать третьим
лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на
Платформе и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления
предоставляемых Исполнителем услуг по настоящему Договору, а также обеспечить
конфиденциальность ссылок на ознакомление с материалами выбранного Курса/Пакета,
полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
5.3.3. Соблюдать установленный график Курса/Пакета, сроки выполнения заданий,
включая выполнение рекомендаций и требований Кураторов в рамках оказания услуг по
настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с
материалами и в организуемых мероприятиях, в соответствии с приобретенными услугами.
5.3.4. При прохождении Курса/Пакета, включающего поддержку Куратора, в случае
непонимания пройденного материала Обучающийся обязан предупредить об этом
Куратора, связавшись с ним по установленным каналам взаимодействия (Платформа и/или
по электронному адресу: sensei@nihon-go.ru) в процессе потребления услуги.
5.3.5. Самостоятельно знакомиться на Сайте со всей необходимой информацией
относящейся к выбранной услуге, в том числе о сроках и порядке ее оказания, описание и
условия ее предоставления, расписание составляющих ее мероприятий. При наличии
вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах
обратиться к Исполнителю за разъяснениями по следующему адресу: sensei@nihon-go.ru.
Отсутствие обращений Обучающегося за разъяснениями свидетельствует о том, что он
ознакомлен в необходимой и в достаточной для него степени с информацией об
оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.6. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и
Интернет-канал своего компьютера (иного устройства), а также обеспечить работу
Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться
всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании
Услуг.
5.3.7. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения
настоящего Договора корректно и цензурно.
5.3.8. При получении услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать
законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и
нести ответственность за его нарушение. Обучающийся безоговорочно признает факт
своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности,
принадлежащие Исполнителю, обязуется использовать полученные им сведения и знания в
рамках потребленной им Услуги исключительно в личных либо профессиональных целях
и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения других людей
либо в других коммерческих проектах.
5.3.9. Не осуществлять записи (скачивание записей, скриншоты, фотографирование
записей и иные способы сохранения информации, предоставляемой Исполнителем в рамках
оказания услуг по Договору) проводимых вебинаров, консультаций и иных мероприятий,
проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.3.10. Предоставлять полные и достоверные данные о себе и об указанном
получателе услуг при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего
Договора. В случае, когда Обучающимся указаны недостоверные либо неполные данные о
себе или об указанном им получателе услуг, Исполнитель не несет ответственности за
предоставление любой информации по ошибочно указанным данным..
5.3.11.Самостоятельно просмотреть видеозаписи пропущенных онлайн-трансляций
и иных мероприятий, проводимых в режиме онлайн, направленных ему Исполнителем на
электронную почту, указанную при оформлении заявки. При этом Обучающийся обязуется
просмотреть все записи пропущенных им мероприятий до начала следующего планового
мероприятия в оказываемой Исполнителем услуге, которое он должен посетить.
5.3.12. Для получения результата оказания услуги, предусмотренной настоящим
Договором, а также для достижения любой иной цели Обучающийся обязуется вступать в
правоотношения исключительно с Исполнителем.
Обучающийся не вправе в целях получения результата оказания услуги, а также для
достижения любой иной цели вступать в обособленные правоотношения с любыми
работниками Исполнителя, исполняющими свои обязательства в соответствии с трудовым
законодательством, также со всеми третьими лицами, оказывающими Исполнителю
услуги различного рода и любыми иными лицами, привлекаемыми Исполнителем к
осуществлению различного рода обязанностей), действующими от своего имени.
5.4. Обучающийся вправе:
5.4.1. Получать услуги в соответствии с выбранным и оплаченным им
Курсом/Пакетом.
5.4.2. Запрашивать у Исполнителя и получать от него информацию по любым
вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему Договору.
5.4.3. Известить Исполнителя о невозможности потребления выбранной им услуги,
а также выполнить свои обязательства по прохождению мероприятий составляющих
Курс/Пакет.
5.4.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости
совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания
услуг по настоящему Договору.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг по настоящему Договору зависит
от выбранного Обучающимся Курса/Пакета, информация о стоимости которых
размещается на Сайте Исполнителя.
6.2. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости
оказываемых услуг и специальные предложения на Пакеты услуг, которые действуют
ограниченное время. В таком случае Обучающийся соглашается с условиями специальных
предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Курса/Пакета по
специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и
времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока
действия скидки, специального предложения, Обучающийся не вправе требовать от
Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае
стоимость услуг определяется на дату их оплаты Обучающимся.
6.3. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится
Обучающимся в рублях в форме безналичного расчета.
6.4. Оплата выбранной Услуги производится Обучающимся путем перечисления
денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный на Сайте Исполнителя и в
настоящем Договоре (Раздел 12) без предварительного выставления счета.
6.5. Моментом исполнения обязательств Обучающегося по оплате считается
зачисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.6. Обучающийся вправе осуществить оплату выбранной услуги одним из
следующих способов:
6.6.1. в порядке внесения 100 % предоплаты в размере стоимости выбранной услуги
до момента начала оказания услуги,
либо
6.6.2. в порядке рассрочки в соответствии с условиями партнеров Исполнителя
(кредитные организации). Условия и порядок предоставления рассрочки самостоятельно
определяются и устанавливаются партнерами Исполнителя и не являются предметом
настоящего Договора. Указанная рассрочка является сделкой, совершенной сторонними
лицами, и Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей.
либо
6.6.3. в порядке индивидуально предоставленной Обучающемуся рассрочки оплаты
стоимости услуг. Условия рассрочки согласуются Сторонами настоящего Договора в
индивидуальном порядке и не требуют подписания самостоятельного документа,
оформляются по усмотрению Сторон способом позволяющим определить согласование
достигнутых договоренностей (переписка по электронной почте, по телефону и т.п.). При
этом доступ Исполнителем к материалам Курса может открываться пропорционально
оплаченной Обучающимся части.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Обучающийся пользуется всеми правами потребителя и обучающегося в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим
отношения по возмездному оказанию услуг и оказанию платных образовательных услуг.
7.2. Обучающийся в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе
воспользоваться правами, предусмотренными положениями Закона РФ «О защите прав
потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине
Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
7.3. Все претензии по качеству оказываемой услуги должны направляться
Обучающимся в адрес Исполнителя посредством подачи заявки в службу поддержки:
sensei@nihon-go.ru. Срок рассмотрения Исполнителем претензии(-ий) Обучающегося
составляет 10 (Десять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя. По
истечении, которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о
несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований, либо
2) о согласии с претензией и об удовлетворении изложенных в ней требований в полном
объеме либо частично.
Для отправки заявления о возврате денежных средств Обучающемуся необходимо
заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и
отправить документ на электронную почту Исполнителя в формате PDF или JPEG,
позволяющем распознать информацию, содержащуюся в таком документе.
Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
наименование адресата и данные заявителя;
наименование обучающей программы (Услуги), по которой заявляется отказ от
Договора и возврат оплаты,
сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
реквизиты для перевода денежных средств;
приложения, дата, подпись и расшифровка подписи.
К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа,
удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего
об оплате в формате PDF или JPEG.
7.4. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Обучающимся заданий,
являющихся частью оказываемой Исполнителем услуги, является для Исполнителя
основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Обучающимся
Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Обучающегося, что безоговорочно
принимается Сторонами Договора.
7.5. Исполнитель вправе удержать часть стоимости услуг для возмещения
фактических затрат, которые он понес на момент получения от Обучающегося требования
о возврате уплаченных денежных средств.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент
получения требования о возврате, в частности:
- стоимость материалов и проведенных на момент получения требования о возврате
денежных средств мероприятий, к которым Обучающемуся предоставлен доступ, вне
зависимости от количества открытых или пройденных уроков внутри модуля;
- оплата услуг привлеченных третьих лиц;
- вознаграждение Куратора, участвующего в процессе оказания услуги, проверки
выполненных Обучающимся заданий;
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату
услуг третьих лиц,
- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения услуги);
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных
систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется
Исполнителем самостоятельно, но не может быть менее 20 % от стоимости услуги.
7.6. Расчет стоимости возврата зависит от количества учебных модулей и
материалов, входящих в состав образовательной программы, доступ к которой получил
Обучающийся, проведенных индивидуальных и (или) групповых консультаций, а также от
фактически понесенных расходах, поименованных в п. 7.5 Договора. Расчет производится
по следующей формуле и в следующем порядке:
1) рассчитывается стоимость каждого Модуля (Пакета) внутри образовательной
программы:
B = S/N,
Где S - стоимость всей образовательной программы (Курса),
N - количество модулей в образовательной программе;
2) рассчитывается стоимость проведенных Исполнителем Вебинаров и (или)
консультаций/онлайн-уроков из расчета 2000 (две тысячи) рублей за один
Вебинар/консультацию/онлайн-урок;
3) сумма возврата денежных средств рассчитывается путем вычитания суммы всех
фактически понесенных расходов (п. 7.5.), суммы стоимости
Вебинаров/консультаций и суммы стоимости всех модулей, входящих в состав
образовательной программы, доступ к которым получил Обучающийся, из общей
суммы оплаченных Обучающимся денежных средств по настоящему Договору.
В том случае, если Обучающийся не использовал предоставленный ему доступ к
материалам, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на
организованных Исполнителем мероприятиях, стоимость таких затрат также подлежит
включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами,
независящими от воли Исполнителя.
7.6. В случае принятия Исполнителем решения о возврате денежных средств,
денежные средства возвращаются Обучающемуся путем их перечисления на счет, с
которого они поступили. Все риски, связанные с неполучением возвращенных
Исполнителем денежных средств в соответствии с данным пунктом, несет Обучающийся.
7.7. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о возврате
денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
7.8. Денежные средства зачисляются на банковскую карту Обучающегося в течение
10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем претензии о возврате денежных
средств.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг
Обучающемуся по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала,
оборудования или программного обеспечения со стороны Обучающегося, а также по
любым другим причинам, препятствующим получению услуг, возникшим по вине
Обучающегося.
8.2. При несоблюдении Обучающимся пункта 5.3.2. настоящего Договора при
выявлении факта доступа третьих лиц к услугам или их частям через личный кабинет
Обучающегося по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты,
указанной при оформлении заявки на Сайте, Обучающийся обязан уплатить Исполнителю
штраф в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей.
8.3. За нарушение Обучающимся п. 5.3.8. и п. 8.7. настоящего Договора,
Обучающийся обязуется выплатить в пользу Исполнителя штраф в размере 5 000 000 (Пять
миллионов) рублей.
8.4. За нарушение п. 5.3.12. настоящего Договора Обучающийся обязуется
выплатить в пользу Исполнителя штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей.
8.5. Размеры штрафов, указанные в п.п. 8.2. - 8.4. обусловлены степенью возможного
либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который
многократно превышает стоимость услуги, оплаченной Обучающимся по настоящему
Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному
удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо
неудовлетворения требования о выплате штрафа Обучающимся, Исполнитель вправе
незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения
досудебного претензионного порядка урегулирования спора. Спор по данному вопросу
передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
8.6. Исполнитель оставляет за собой право закрыть доступ Обучающемуся к
ресурсам, указанным в п. 2.2. Договора без возврата денежных средств в случае нарушения
правил поведения на ресурсах Исполнителя (официальный сайт, официальные группы в
социальных сетях, чатах, созданных как с использованием мессенджеров, так и в ресурсах
сети «Интернет», канал Youtube), а именно: разжигание межнациональных конфликтов,
отвлечение других участников от прохождения мероприятий Курса/Пакета, спам,
размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление администраторов,
служебного персонала или участников.
8.7. Обучающемуся запрещается распространять (публиковать, размещать на
Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам, осуществлять
записи, скачивание записей, фотографирование записей проводимых вебинаров,
консультаций и иных мероприятий, проводимых Исполнителем в рамках оказания услуг по
настоящему Договору, делать и распространять скриншоты мероприятий, в т.ч. вебинаров,
а также переписку участников курса мероприятий) в коммерческих или некоммерческих
целях предоставляемую Исполнителем Обучающемуся информацию и материалы,
полученные в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе информационные
продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для
личного пользования.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных
платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении
настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность
оказания услуг Обучающемуся по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а
именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со
стороны Обучающегося, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании
писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными
надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.9. В случае нарушения иных условий настоящего договора, Стороны несут
ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ
9.1 Обучающийся подтверждает, что его несогласие или несогласие указанного им
получателя услуг по Договору с мнением Кураторов или методикой и содержанием услуг
не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий
Исполнителю касаемо качества оказанных услуг.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных услуг
ожиданиям Обучающегося. При этом субъективная отрицательная оценка Обучающегося
оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать услуги неоказанными или
оказанными ненадлежащим образом.
9.3. Обучающийся, который приобрел Курс “Японский язык для начинающих” или
Курс “Японский язык для продолжающих”, имеет право на возврат денежных средств в
полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты Курса после
прохождения всех уроков первого месяца обучения и выполнения всех заданий к ним.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Принимая условия настоящего Договора, Обучающийся дает свое согласие на
обработку Исполнителем предоставленных Заказчиком своих персональных данных, а
также персональных данных указанного им получателя услуг по Договору, указываемых в
соответствии с п. 2.3. и п. 2.4. Договора при оформлении заявки на Сайте, совершаемую с
использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации,
включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение,
использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление,
уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств,
предусмотренных настоящим Договором, а также с целью выполнения требований
законодательства РФ.
10.2. Срок использования предоставленных Обучающимся персональных данных -
бессрочно.
10.3. Обучающийся вправе удалить данные о себе, обратившись с письменным или
по электронной почте уведомлением к Исполнителю.
10.4. Обучающийся дает согласие на получение информационных рассылок и
рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон,
указанные Заказчиком при оформлении заявки на Сайте.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может
быть отозвано Обучающимся в любое время путем направления Исполнителю
соответствующего уведомления.
10.5. Обучающийся дает свое согласие Исполнителю на использование его
изображения в качестве фотографии Обучающегося (аватара) и размещение отзыва
Обучающегося об услугах Исполнителя в сети интернет на безвозмездной основе без
получения дополнительного согласия.
10.6. Настоящим Обучающийся дает согласие Исполнителю на фото и видео съемку
себя, а также на использование полученных в результате фотосъемки и видеозаписи
фотографических изображений и видео на любых носителях, в целях исполнения
обязательств по настоящему Договору, а также в любых иных целях, не противоречащих
законодательству РФ, на безвозмездной основе, согласно ст. 152.1 Гражданского кодекса
РФ.
Обучающийся дает согласие на компиляцию изображений и видеозаписей с другими
изображениями, видеозаписями, текстом и графикой, пленкой, аудио, аудиовизуальными
произведениями, а также на монтаж, изменение, переработку и обнародование
изображений и видеозаписей, включая (без ограничений) сбор, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) фото и видео материалов.
Изображения Обучающего ся не могут быть использованы Исполнителем
способами, порочащими его честь, достоинство и деловую репутацию.
Изображения могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия в
письменной форме.
Обучающийся подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной
воле и в своих интересах.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной
Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Обучающимся при оформлении заявки
на Сайте, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том
числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
11.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436
Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты
настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв
осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте либо путем
личного письма Обучающемуся.
11.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора
недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет
недействительность иных его положений.
11.5. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в
информационной сети Интернет.
11.6. Все материалы, доступ к которым предоставляется Обучающемуся являются
объектами авторского права. Информация, к которой Обучающийся получает доступ, а
также передаваемая и/или высылаемая информация и материалы, предназначены только
Обучающемуся, носят конфиденциальный характер, защищены положениями
действующего законодательства об авторском праве и без дополнительных соглашений или
официального письменного согласия Исполнителя не может копироваться, передаваться
третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в
электронной форме либо на бумажных носителях.
11.7. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты, выразившееся
в произведении полной или частичной оплаты услуг по настоящему Договору, и действует
в течение всего срока оказания Исполнителем оплаченных услуг.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Миночкина Дарья Анатольевна
ИНН: 503810946490
ОГРНИП: 314503808000092
Счет № 40802 810 1021 2000 0043
Название банка: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)
БИК: 044525411
Город: Москва
Корр.счёт: № 30101 810 1452 5000 0411
Адрес: 141253, Московская область, город Пушкино, дер. Зимогорье, 24
E-mail (служба поддержки): sensei@nihon-go.ru
Телефон: +7 (925) 777-55-45